Klantenservice Medewerker
Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan als Klantenservice Medewerker? Dan zoeken wij jou!
Word jij onze nieuwe Klantenservice Medewerker?
Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan als Klantenservice Medewerker? Wil jij graag samenwerken met meerdere leveranciers en al onze klanten voorzien van de beste service? Lijkt het jou leuk om voor een toonaangevende webshop te werken, in een gezellig team? Lees dan gauw verder.
Laten wij ons eerst eens voorstellen:
Gigantisch.nl is online de grootste op het gebied van kasten op maat, binnen- en buitendeuren, horren op maat, lichtkoepels en keukenrenovatie. Gigantisch.nl verkoopt deze producten via 5 verschillende webshops, 4 fysieke showrooms en via een eigen verkoopbuitendienst. Onze focus ligt op kwalitatief goede producten, service en de beste prijs. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Purmerend.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start je werkdag tussen 08:30 en 08:45 uur. De exacte begintijd stemmen we samen af, zodat het goed aansluit bij jouw wensen. Tijdens de dagstart verdelen we de taken en bespreken we de belangrijkste aandachtspunten.
Je werkzaamheden zijn lekker afwisselend. Zo kun je beginnen met de telefoondienst of e-maildienst. De telefoonlijnen zijn geopend van 10:00 tot 12:00 uur en van 14:00 tot 16:00 uur, waardoor je tussendoor voldoende tijd hebt om je werkzaamheden rustig en zorgvuldig af te ronden.
Je helpt klanten zowel telefonisch als per e-mail met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over levertijden of onze producten. Jij zorgt altijd voor een passende oplossing. Geen dag en geen gesprek is hetzelfde – dat maakt jouw werk dynamisch en uitdagend.
Loop je ergens op vast? Geen probleem. Je schakelt snel met één van onze leveranciers of met je behulpzame collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat de klant optimaal geholpen wordt.
Hebben wij nog steeds je aandacht? ;-)
Wie zoeken wij?
- Je communiceert klantgericht, vriendelijk en professioneel, ook in uitdagende situaties
- Je bent sociaal en werkt graag samen in een team
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of als commercieel medewerker binnendienst, óf je bent gewend om oplossingsgericht te werken
- Je hebt affiniteit met digitaal werken
- Enige productkennis is mooi meegenomen. Heb je die nog niet? Dan leren wij je dat graag!
- Je kunt goed met een computer omgaan.
Werktijden
- 32-40 uur per week
- Starttijd in overleg, tussen 08:30 en 08:45 uur
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Leuke bedrijfsuitjes en gezellige borrels
- Elke zes weken een ontspannende stoelmassage
- Een informele werksfeer binnen een dynamisch bedrijf
- Ruimte voor jouw ideeën en inbreng
- Deelname aan een pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding (bij woonachtig buiten Purmerend)
De startdatum is in overleg, waarbij een ingangsdatum op korte termijn wenselijk is.
Ja, ik wil!
Herken jij jezelf in deze vacature dan maken we graag kennis met je! Mail dan je CV en motivatie. Wil je toch liever eerst nog wat meer informatie, neem dan contact op met Wendy Godet.
